개인정보처리방침

시행일자: 2026년 2월 8일
최종 수정일: 2026년 2월 8일

스탬프(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
    • 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
  2. 배송 추적 및 자동 처리 서비스 제공
    • 주문 배송 상태 추적 및 모니터링
    • 배송 완료 시 쇼핑몰 자동 처리
    • 배송 이력 관리 및 통계 분석
  3. 고객 문의 처리
    • 서비스 관련 문의사항 확인 및 응대
    • 고객 불만 처리 및 분쟁 조정

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

개인정보 항목 보유 기간
회원 정보 (샵바이 클라이언트 정보, 액세스 토큰) 회원 탈퇴 시 또는 서비스 해지 시까지
배송 추적 정보 (주문번호, 송장번호, 택배사 코드) 서비스 해지 시까지 (통계 및 이력 관리 목적)
배송 상태 변경 이력 서비스 해지 시까지
참고: 회사는 전자상거래법에 따라 보관이 의무화된 계약·청약철회, 대금결제, 재화공급 등의 기록을 보유하지 않습니다. 해당 정보는 샵바이 쇼핑몰에서 관리합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용

2. 배송 추적 서비스

참고: 샵바이 웹훅을 통해 수령자명, 연락처, 배송지 주소 정보를 수신하지만, 배송 추적 목적으로만 사용하며 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 배송 추적을 위해 Tracker.delivery에 전달하는 정보는 택배사 코드와 송장번호뿐입니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 기간
Tracker.delivery
(Joywide Inc.)
배송 추적 및
상태 변경 알림
택배사 코드,
송장번호
배송 완료 후 48시간
(웹훅 만료 시)
NHN커머스
(샵바이)
배송 완료 처리 주문번호,
주문옵션번호
즉시 파기
(API 호출 시)

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁 업무 내용
Amazon Web Services (AWS) 클라우드 서버 호스팅 및 데이터 보관

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차 및 방법

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
암호화 조치: 송장번호, 쇼핑몰 번호, 액세스 토큰 등 민감한 정보는 AES-256 암호화 알고리즘을 사용하여 안전하게 저장됩니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명: 김태현
연락처: 010-6211-3026
이메일: mail@stam-p.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제10조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
담당자: 김태현
연락처: 010-6211-3026
이메일: mail@stam-p.com

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 8일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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